Im Arbeitsalltag entstehen immer wieder herausfordernde Gespräche mit Mitarbeitenden oder Kursleitenden: Man möchte Rückmeldung geben, doch das Gegenüber schweift endlos ab. Oder man stellt eine klare Frage – und erhält lange Ausführungen, aber keine Antwort. Lässt man solche Situationen einfach laufen, entsteht Frust. 

In dieser Fortbildung lernen Sie, wie Sie Gespräche einfühlsam steuern, Unterbrechungen wirksam und wertschätzend setzen und die Gesprächsführung (wieder) übernehmen. Schritt für Schritt üben Sie praxistaugliche Methoden ein. Zudem reflektieren wir mögliche innere Widerstände, damit Sie das Gelernte im Alltag sicher anwenden können.

Im Arbeitsalltag entstehen immer wieder herausfordernde Gespräche mit Mitarbeitenden oder Kursleitenden: Man möchte Rückmeldung geben, doch das Gegenüber schweift endlos ab. Oder man stellt eine klare Frage – und erhält lange Ausführungen, aber keine Antwort. Lässt man solche Situationen einfach laufen, entsteht Frust. 

In dieser Fortbildung lernen Sie, wie Sie Gespräche einfühlsam steuern, Unterbrechungen wirksam und wertschätzend setzen und die Gesprächsführung (wieder) übernehmen. Schritt für Schritt üben Sie praxistaugliche Methoden ein. Zudem reflektieren wir mögliche innere Widerstände, damit Sie das Gelernte im Alltag sicher anwenden können.